Política de devolucions

Darrera actualització: 24 d’agost de 2026

1. A què s’aplica aquesta política

Aquesta política regula les devolucions, cancel·lacions i canvis de titular de les
entrades de la jornada TrIA Lleida 2026, que se celebra el
dijous 24 de setembre de 2026 a la Universitat de Lleida (Edifici CCCT),
venudes a través d’aquest lloc web per:

Titular UP2YOU CREATIVOS DEL MARKETING, S.L.
NIF B25813171
Domicili Avda. Miquel Batllori, 81-83 baixos — 25001 Lleida
Telèfon 973 22 06 12
Correu electrònic info@trialleida.com

Aquesta política complementa els
Termes i condicions de venda.

2. Dret de desistiment: per què no s’aplica

D’acord amb l’article 103.l del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei
general per a la defensa de les persones consumidores i usuàries), el
dret de desistiment de 14 dies no s’aplica als serveis relacionats amb
activitats d’esbarjo o oci que s’han de prestar en una data determinada,
com és el cas d’aquesta jornada.

Per tant, la compra de l’entrada és ferma des del moment de la confirmació del pagament,
amb les excepcions que s’indiquen a continuació.

3. Cancel·lació per part de la persona assistent

Si finalment no pots assistir a la jornada:

  • No es fan reembossaments per cancel·lació voluntària ni per no-assistència
    (no-show), en aplicació de l’article 103.l esmentat.
  • Ara bé, pots cedir la teva entrada a una altra persona sense cap cost
    (vegeu l’apartat 4).
  • Si tens una reunió individual reservada amb alguna de les empreses
    participants i no assistiràs, t’agrairem que ens ho comuniquis com abans millor a
    info@trialleida.com perquè el teu horari quedi
    disponible per a una altra persona.

4. Canvi de titular de l’entrada

L’entrada és nominal, però se’n pot canviar la persona titular fins a 48 hores
abans de l’inici de la jornada. Per fer-ho, escriu a
info@trialleida.com des del correu amb què es va
fer la compra, indicant:

  1. El número de comanda (el trobaràs al correu de confirmació).
  2. El nom i cognoms, correu electrònic, empresa i càrrec de la nova
    persona assistent.

El canvi és gratuït. Les reunions individuals reservades per la persona titular original
no es traspassen automàticament: indica’ns al mateix correu si cal mantenir-les o
alliberar-les.

5. Entrades amb codi d’invitació

Les entrades obtingudes amb un codi d’invitació (descompte del 100 %) no tenen cap import
associat i, per tant, no generen cap reembossament. Si no pots assistir-hi, comunica-ho a
info@trialleida.com perquè la plaça i, si escau,
les reunions reservades quedin disponibles per a altres persones.

6. Cancel·lació o modificació per part de l’organització

  • Si l’organització ha de cancel·lar l’esdeveniment, es retornarà
    l’import íntegre de totes les entrades de pagament, sense necessitat que
    ho sol·licitis.
  • Si cal canviar-ne la data o el lloc per causes justificades, s’informarà
    les persones inscrites amb la màxima antelació possible. En cas de canvi de data podràs
    mantenir la inscripció o sol·licitar el reembossament íntegre escrivint a
    info@trialleida.com dins dels
    14 dies naturals següents a la comunicació del canvi.
  • Les modificacions menors del programa (ordre de les intervencions, ponents o contingut
    de les sessions) no donen dret a reembossament.

7. Com es fa el reembossament

Quan correspongui un reembossament segons aquesta política:

  • Es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra.
  • S’executarà en un termini màxim de 14 dies naturals des que es
    confirmi que és procedent.
  • Inclourà l’import total pagat, IVA inclòs. Segons l’entitat bancària, l’abonament pot
    trigar alguns dies addicionals a veure’s reflectit al compte.

8. Reclamacions

Per a qualsevol dubte o reclamació sobre aquesta política pots escriure a
info@trialleida.com o trucar al 973 22 06 12.
Com a persona consumidora, també pots recórrer a la
plataforma de
resolució de litigis en línia de la Comissió Europea.